ThePay.cz, s.r.o.

  zpět

Co znamenají jednotlivé statusy plateb?

U plateb rozlišujeme několik typů statusů, a to:

  • Částečně zaplaceno = Klient neměl dostatek financí a zaplatil pouze část. V detailu platby vidíte, kolik měl zaplatit, kolik zaplatil a kolik ještě zbývá zaplatit.
  • Částka rezervována = Částka byla pouze blokována pomocí funkce předautorizace. Zde se dozvíte více o tom, co znamená předautorizace.
  • Čeká na ověření = Tento status se zobrazuje u platební metody ePlatba a můžete jej vidět ihned po zaplacení. Jakmile banka vrátí potvrzení, že platba byla skutečně přijata, mění se stav na Zaplaceno.
  • Čeká na zaplacení = Zákazník ještě platbu neuhradil.
  • Chyba = Platba skončila neznámou chybou. Je možné, že klient zavřel platební okno dříve, než stihl zaplatit, nebo zadal špatně údaje.
  • Storno = Platba byla stornována, zákazník požádal o její vrácení.
  • Zaplaceno = Ano, náš nejoblíbenější status :) Potvrzuje, že platba byla v pořádku uhrazena.
  • Zrušeno = Zákazník platbu zrušil.

Nenašli jste, co hledáte?

Nenašli jste odpověď na svůj dotaz skrze seznam témat?

  Kontaktujte nás