ThePay.cz, s.r.o.

  zpět

Opakované platby (zapamatování karty) a povinné náležitosti informování zákazníka

Opakované platby umožňují automatické strhávání peněz z účtu zákazníka přes API poté, co zákazník autorizuje první platbu, která je nastavena jako opakovaná.

Tato funkce potěší všechny projekty, které potřebují pravidelně od zákazníků inkasovat finance, např. předplatné za služby, členské příspěvky, pravidelné sponzorské dary v případě nadací apod.

Částku je možné strhávat v libovolném intervalu, ať už to je každý den, nebo měsíc. Opakované platby jsou možné pouze u plateb kartou.

Vy jako obchodník jste povinen:

  • komunikovat se zákazníkem,
  • získat specifický souhlas od zákazníka o pravidelném strhávání odděleně od odsouhlasení obchodních podmínek (doporučujeme checkbox pro potvrzení souhlasu s přijetím podmínek opakovaných plateb),
  • po každé stržené platbě musíte držiteli karty zaslat doklad s potvrzením platby,
  • získat souhlas se zpracováním osobních údajů – ThePay nakládá s osobními údaji dle platných právních předpisů
  • informovat zákazníka o jakékoliv změně pro následující stržení. Změna může spočívat ve výši stržené částky nebo frekvenci strhávání. Tuto skutečnost jste jako obchodník povinen provést nejméně 7 pracovních dní před takovým stržením.

Opakované platby se nejčastěji týkají:

  • telekomunikačního servisu,
  • informačních servisů,
  • předplatného kabelové televise, satelitu a jiných televizních či rádiových služeb,
  • užitkových služeb, jako voda, plyn, topení, elektřina,
  • předplatného knih, novin či magazínů,
  • pravidelných sponzorských darů.

Technická specifikace:

Na začátku musí být provedena běžná platba, kterou zákazník autorizuje. Ta pak slouží jako odkaz/identifikátor při vytváření dalších plateb. Tato platba musí být nastavena jako opakovaná pomocí příznaku předaného při jejím vytvoření (na úrovni implementace).

Tato první platba může být i předautorizace (a může být následně zrušena, takže není nutné, aby zákazník zaplatil jakoukoliv částku). V takovém případě však i následující platby vytvořené přes API budou předautorizace a pro jejich stržení z účtu zákazníka je třeba dalšího volání API.

Následně je možné přes API vytvářet nové platby, které se zákazníkovi strhnou z účtu. Strhávání není nijak omezeno, ani částkou, ani frekvencí, musí však být splněny výše uvedené podmínky. Omezení nastává pouze straně karty/účtu/banky plátce (transakční limity karty a účtu, zůstatek účtu, expirace karty atp.).

Nenašli jste, co hledáte?

Nenašli jste odpověď na svůj dotaz skrze seznam témat?

  Kontaktujte nás